Работа Общественного Совета по защите прав пациентов Бийского онкологического диспансера

Общественный Совет по защите прав пациентов КГБУЗ «Онкологический диспансер, г. Бийск» работает 3 года и состоит из неравнодушных людей, тех, кто готов привлекать общественность и созданию механизмов повышения безопасности, качества и доступности специализированной медицинской помощи населению Бийского района.

⁣ В состав общественного Совета входит представитель общественной организации «Вместе против рака», депутаты Думы города VIII созыва, пенсионеры и активные сотрудники диспансера. Возглавляет Совет помощник главного врача по взаимодействию с обслуживаемым населением – Яшкина Валентина Михайловна.

⁣ Работа Общественного Совета ведется при тесном взаимодействии не только с администрацией диспансера, но и с Администрацией города Бийска, руководителями ЦРБ региона, используется принцип открытости и гласности. Именно благодаря этому в 2024 году совместно с администрацией КГБУЗ «Онкологический диспансер, г. Бийск», ключевыми сотрудниками диспансера и представителями Общественного Совета было рассмотрено и удовлетворено 103 обращения граждан, в том числе 58 обращений по вопросам доступности медицинской помощи. Все обращения были решены, они носили разнообразный характер: это и сроки оказания медицинской помощи, и спорные ситуации, требующие разъяснения, и обращения с благодарностью к специалистам диспансера.

⁣ За 2024 год Общественный Совет провел 6 заседаний, согласно плана работы Совета, рассматривая разнообразные вопросы, касающиеся качества оказания специализированной медицинской помощи пациентам диспансера, комфортности нахождения их в стенах диспансера, соблюдение правил этики и деонтологии сотрудниками диспансера. Одним из вопросов обсуждаемых Советом является, в том числе и кадровый вопрос. Сегодня диспансер укомплектован на 90% врачами и на 95% средними медицинскими работниками.

⁣ Администрация диспансера делает всё возможное для привлечения новых кадров. Сотрудники диспансера в 2024 году получили 4 служебные квартиры, которые впоследствии могут стать их собственностью. Администрация диспансера осуществляет стимулирующие выплаты молодым сотрудникам, их наставникам, обучает сотрудников за счет диспансера.

⁣ Также проводится профориентационная работа среди выпускников школ. В 2024 году 143 ученика из школ № 3, 4, 6, 7, 25, Кадетской школы прослушали лекции о профессии врача-онколога. Во время лекций исполняющая обязанности главного врача демонстрировала фильм о диспансере, школьники были приглашены на экскурсию в диспансер.

⁣ Сотрудники диспансера, члены Общественного Совета проводят профилактические мероприятия по раннему выявлению онкологических заболеваний, так в 2024 году совместно с центром медицинской профилактики г. Бийска было осмотрено 82 человека. Проведены беседы о профилактике онкологических заболеваний. В диспансере работает ВК (врачебная комиссия), которая проводит тщательный разбор обращений пациентов по поводу качества оказания специализированной медицинской помощи. Члены Общественного Совета, участвуя в оценке качества медицинской помощи, осуществляют независимое анкетирование пациентов. В 2024 году было заполнено 205 анкет, которые были проанализированы, замечания и предложения пациентов взяты в работу.

⁣ Бийский онкологический диспансер – это современный и технологичный центр, в работе которого используются передовые технологии и возможности современных видов медицинского оборудования. Помимо этого, непрерывно ведутся работы по благоустройству и озеленению территории диспансера. Для удобства пациентов на территории диспансера, высажено большое количество деревьев и кустарников, поставлены 4 беседки, окруженные цветниками и газонами. В диспансере организована библиотека для пациентов, стеллажи содержат самую разнообразную литературу. Для комфортного пребывания пациентов на каждом этаже диспансера установлены кулеры с питьевой водой.

⁣ Задача Бийского онкологического диспансера – это оказание качественной специализированной медицинской помощи онкологическим больным на высоком профессиональном уровне. Цели и задачи общественного совета могут изменяться и дополняться в зависимости от результатов работы, но всегда направлены на развитие принципов открытости, законности и профессионализма в сфере здравоохранения. ⁣